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近期有消费者在黑猫平台反馈称：在腾讯旗下心悦俱乐部平台出售账号后，过了官方规定的3~10天的考察期，钱款却迟迟不到账，客服不处理。还有其他玩家投诉：登录购买的账号后，发现账号数据与平台显示不符无法退款。截至目前，心悦俱乐部累计诉1880余单，回复率不足15%。

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